Verantwoord spelen

Rock hard, play smart

Gokken is een risicovol product en doe je met geld dat je kunt missen. Het is geen oplossing voor financiële problemen. Ons verslavingspreventieteam bekijkt het speelgedrag dagelijks met algoritmes die afwijkend gedrag signaleren en kan je bellen of mailen. Onze interventies zijn bedoeld om je te ondersteunen.

Limieten die je zelf instelt

Bij je inschrijving leg je vast hoe lang je per dag, week of maand toegang hebt, hoeveel je mag storten en hoe hoog je saldo mag zijn. Een verlaging gaat meteen in. Een verhoging heeft een wachttijd van 7 dagen. Een maandelijkse stortingslimiet van € 350 of meer vanaf 24 jaar, of € 150 of meer tussen 18 en 23 jaar, vraagt eerst om een persoonlijk gesprek met een getrainde medewerker.

Netto stortingsgrens

Dit is het maximum dat je per maand per saldo stort, dus stortingen min opnames. Vanaf 24 jaar is dat € 700 en tussen 18 en 23 jaar € 300. Een hogere grens kan alleen na een inkomenstoets via Kreditz of met documenten bij de klantenservice en mag niet meer zijn dan 30 % van je inkomen.

Pauze nemen

In je account kies je onder Verantwoord spelen een time-out van 1, 7 of 30 dagen. Een langere uitsluiting regel je met de helpdesk, die 24/7 bereikbaar is. Een uitsluiting voor een bepaalde periode kan niet worden ingekort. Je kunt tijdens zo'n pauze nog inloggen en je saldo opnemen, maar niet spelen of storten. Na het bereiken van je sessielimiet loopt een uitbetaling via de klantenservice.

Cruks

Cruks is het landelijke register dat deelname aan kansspelen voor minimaal 6 maanden blokkeert. Bij elke aanmelding raadplegen wij dit register. Je schrijft je vrijwillig in of je wordt onvrijwillig ingeschreven door de Kansspelautoriteit. Voor hulp bij inschrijving kun je terecht bij de Kansspelautoriteit via 070 302 13 00.

Gokschulden

Schulden ontstaan als je meer inzet dan je kunt verliezen, vaak door weinig inzicht in de kansen, emoties of verlies van controle. Bij problematische schulden is schuldhulpverlening een uitweg. Dat begint met een intake bij een erkende organisatie of je gemeente. Nibud biedt persoonlijk budgetadvies.

Hier vind je hulp

Op onze pagina Speel Verantwoord staat een zelftest die laat zien of je speelgedrag risico's meebrengt. Gratis advies krijg je dag en nacht bij OpenOverGokken op 0800 24 000 22. Verder verwijzen wij naar Agog, het Centrum voor Verantwoord Gokken, Hervitas, ZorgkaartNederland en 113.